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le mobile

20% des Belges voudraient davantage payer avec leur smartphone.*

*Enquête menée par iVOX en Belgique, 2019

Le smartphone, toujours à portée de main

Les gens ont toujours leur smartphone avec eux. À tout moment et partout. Le paiement mobile est donc une évidence.

Payconiq,
c’est la solution

 

Payconiq est la solution de paiement mobile la plus utilisée dans le Benelux.

PAYCONIQ SUR VOTRE TERMINAL

SUR TOUS LES TERMINAUX

La nouvelle fonction Payconiq est disponible sur les terminaux fixes et portables et bientôt même sur les terminaux intégrés à un distributeur automatique. Vous n’avez donc rien à faire. Simplissime ! 

CODE QR DYNAMIQUE

Lors du paiement, un code QR apparaît automatiquement sur l’écran de votre terminal. Ce code contient vos coordonnées et le montant à payer. Votre client n’a plus qu’à confirmer le paiement. Rapide ! 

PRIX AVANTAGEUX

Les transactions Payconiq vous sont proposées à des prix avantageux. 

SANS AUCUN EFFORT

Une fois que vous avez autorisé l’activation de Payconiq sur votre terminal, vous n’avez plus rien à faire. Il ne faut pas créer de compte supplémentaire, l’installation est automatique et les transactions sont reprises dans votre aperçu Worldline. Pratique !

SANS CONTACT

Lorsque vos clients utilisent Payconiq, ils utilisent leur propre smartphone pour scanner le code QR. Ils ne touchent donc pas votre terminal. Hygiénique ! 

COMMENT ÇA MARCHE ?


Encodez le montant via votre système de caisse ou votre terminal.





Un code QR s’affiche automatiquement à l’écran.





Votre client scanne ce code avec l’app Payconiq by Bancontact ou avec l’app de sa banque.*

*KBC, CBC et ING


Un bip ? C’est réglé ! Chacun reçoit une preuve de paiement : votre client via son app, vous via votre système de caisse.

Découvrez notre guide qui vous aidera à intégrer le paiement par code QR à votre caisse.

PRÊT À VOUS LANCER ?

Informez vos clients que vous acceptez Payconiq.

Utilisez nos outils gratuits pour faire savoir à vos clients qu’ils peuvent désormais payer avec Payconiq. Du message sur Facebook à l’affiche pour votre magasin.
Matériel promotionnel gratuit ›

 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (F.A.Q.)

  • Comment puis-je dorénavant recevoir des paiements avec Payconiq ?

    Ça se fait tout seul. La nouvelle fonction Payconiq est automatiquement ajoutée lors de la mise à jour de votre terminal de paiement Worldline, qu’il soit fixe, mobile ou intégré à un automate. Vous ne devez donc rien modifier à votre terminal. Un compte supplémentaire ?

    Pas besoin : vous visualisez les transactions Payconiq dans votre récapitulatif habituel.

  • Quelles sont les formalités à remplir pour utiliser Payconiq ?

    Vous n’avez rien à faire. Nous activerons automatiquement Payconiq sur vos terminaux, sauf avis contraire de votre part. Vos clients pourront alors payer avec leur appli Payconiq by Bancontact. Après activation, vous recevrez encore des informations sur ce service. Si vous souhaitez annuler le service Payconiq, vous pouvez le faire à tout moment, gratuitement.

  • Est-ce que je dois signer un contrat avec Payconiq ou est-ce que tout se fait en direct via Worldline ?

    Non, les clients Worldline ne doivent pas signer de contrat avec Payconiq. Worldline prend en charge le traitement des transactions Payconiq comme service supplémentaire. Si vous avez déjà un contrat avec Payconiq, vous pouvez toujours utiliser votre autocollant avec le code QR.

    Cependant, avec la nouvelle fonctionnalité c'est vous qui encodez le montant de la transaction dans votre caisse ou sur votre terminal. Un code QR, différent pour chaque transaction, apparaît automatiquement à l'écran du terminal de paiement pour votre client. Il le scanne avec son smartphone et n’a plus qu’à composer son code secret. Vous entendez le bip-bip-bip habituel : le paiement est en ordre.

  • Où mes clients doivent-ils scanner leur code QR ?

    Le code QR de Payconiq s’affiche automatiquement sur l’écran de votre terminal de paiement dès que le montant de la transaction est encodé, avec ou sans manipulation humaine.

  • Ai-je besoin de matériel supplémentaire ?

    Non, la nouvelle fonction Payconiq s’installe automatiquement sur votre terminal Worldline lors de sa mise à jour.

  • Des frais sont-ils imputés lors de l’activation de Payconiq ?

    Non, l'activation de Payconiq n'implique pas de frais d’abonnement ni d’activation.

  • Comment faire avec mon système intégré en caisse ?

    Peu de changements ici. Le nouvel ID de marque pour Payconiq devra être configuré dans la caisse enregistreuse ou l’appareil (de vente automatique).
    Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’intégrateur de votre système ou consultez notre manuel.

  • Comment se passe un paiement avec Payconiq ?

    Payconiq est une méthode de paiement comme toutes les autres. Les modalités sont exactement pareilles: rien ne change pour vous, et vous offrez à votre client la possibilité de payer avec une (nouvelle) méthode de paiement innovante.

  • Est-ce que Payconiq fonctionne sur tous les smartphones ?

    Les utilisateurs de smartphones IOS (Apple) et Android peuvent payer avec Payconiq by Bancontact dans votre établissement.

  • Payconiq est-il compatible avec les terminaux des autres marques ?

    Non, les nouveaux codes QR dynamiques de Payconiq fonctionnent exclusivement sur les terminaux de paiement Worldline.

  • Puis-je utiliser Payconiq en toute sécurité ?

    Payconiq respecte les normes de sécurité les plus strictes. Tout comme avec une carte bancaire, vos clients sont protégés contre les malversations grâce aux limites de transaction et leur code pin. Le montant est transféré sur votre compte via un virement SEPA endéans les deux jours ouvrables et les transactions sont automatiquement vérifiées pour détecter les comportements frauduleux.

  • Comment puis-je voir mes transactions Payconiq ?

    Vos transactions Payconiq sont automatiquement reprises dans l’aperçu des transactions de votre terminal de paiement (totaux journaliers et hebdomadaires).

    Un aperçu des transactions Payconiq est également repris dans l’extranet comme pour les autres schémas de paiement.

  • Mes clients peuvent-ils effectuer une transaction Payconiq grâce à leur app bancaire?

    Les applis suivantes peuvent être utilisées pour effectuer un paiement Payconiq :
    - Payconiq by Bancontact
    - ING Banking
    - KBC
    - KBC Brussels
    - CBC

  • Existe-t-il des limites de paiement particulières ?

    Les limites de paiement pour les transactions Payconiq peuvent varier d'une banque à l'autre. De plus amples informations peuvent être demandées à la banque du porteur de carte.

  • Quel est le prix d’une transaction Payconiq ?

    Le coût des transactions Payconiq s'élève à :
    - 0,05 € pour les transactions inférieures ou égales à 5 €
    - 0,15 € pour les transactions supérieures à 5 €.

  • Combien de temps faut-il pour recevoir une transaction Payconiq ?

    2 jours ouvrables.

  • Puis-je continuer à recevoir des transactions autres que Payconiq ?

    Oui, l’ajout de Payconiq sur votre terminal ne modifie en rien les autres moyens de paiement. Au contraire, vous ajoutez un moyen de paiement très prisé par vos clients.

  • Quid de mon autocollant de paiement Payconiq actuel ?

    Il fonctionne toujours. Mais le nouveau code QR dynamique sur les terminaux Worldline présente un certain nombre d’avantages. Votre client n’a par exemple plus à compléter lui-même le montant de la transaction dans son appli. De plus, les transactions Payconiq apparaissent directement dans l’aperçu des transactions de votre terminal.

  • Combien de fois un code QR peut-il être scanné ?

    1 seule fois, un nouveau code QR doit être généré pour chaque nouvelle transaction.

  • Payconiq est-il supporté par le mode back-up TINA (Temporary Interrupted Network Application) ?

    Non, les transactions Payconiq ne sont pas prises en charge par ce service.

  • Que faire si je ne veux pas accepter Payconiq sur mon terminal Worldline ?

    Si vous ne voulez pas accepter Payconiq, nous vous invitons à remplir le formulaire en ligne ou à contacter notre Service Clients au 02 727 88 99. Ceci est entièrement gratuit.

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  • Comment puis-je dorénavant recevoir des paiements avec Payconiq ?

    Ça se fait tout seul. La nouvelle fonction Payconiq est automatiquement ajoutée lors de la mise à jour de votre terminal de paiement Worldline, qu’il soit fixe, mobile ou intégré à un automate. Vous ne devez donc rien modifier à votre terminal. Un compte supplémentaire ?

    Pas besoin : vous visualisez les transactions Payconiq dans votre récapitulatif habituel.

  • Quelles sont les formalités à remplir pour utiliser Payconiq ?

    Vous n’avez rien à faire. Nous activerons automatiquement Payconiq sur vos terminaux, sauf avis contraire de votre part. Vos clients pourront alors payer avec leur appli Payconiq by Bancontact. Après activation, vous recevrez encore des informations sur ce service. Si vous souhaitez annuler le service Payconiq, vous pouvez le faire à tout moment, gratuitement.

  • Est-ce que je dois signer un contrat avec Payconiq ou est-ce que tout se fait en direct via Worldline ?

    Non, les clients Worldline ne doivent pas signer de contrat avec Payconiq. Worldline prend en charge le traitement des transactions Payconiq comme service supplémentaire. Si vous avez déjà un contrat avec Payconiq, vous pouvez toujours utiliser votre autocollant avec le code QR.

    Cependant, avec la nouvelle fonctionnalité c'est vous qui encodez le montant de la transaction dans votre caisse ou sur votre terminal. Un code QR, différent pour chaque transaction, apparaît automatiquement à l'écran du terminal de paiement pour votre client. Il le scanne avec son smartphone et n’a plus qu’à composer son code secret. Vous entendez le bip-bip-bip habituel : le paiement est en ordre.

  • Où mes clients doivent-ils scanner leur code QR ?

    Le code QR de Payconiq s’affiche automatiquement sur l’écran de votre terminal de paiement dès que le montant de la transaction est encodé, avec ou sans manipulation humaine.

  • Ai-je besoin de matériel supplémentaire ?

    Non, la nouvelle fonction Payconiq s’installe automatiquement sur votre terminal Worldline lors de sa mise à jour.

  • Des frais sont-ils imputés lors de l’activation de Payconiq ?

    Non, l'activation de Payconiq n'implique pas de frais d’abonnement ni d’activation.

  • Comment faire avec mon système intégré en caisse ?

    Peu de changements ici. Le nouvel ID de marque pour Payconiq devra être configuré dans la caisse enregistreuse ou l’appareil (de vente automatique).
    Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’intégrateur de votre système ou consultez notre manuel.

  • Comment se passe un paiement avec Payconiq ?

    Payconiq est une méthode de paiement comme toutes les autres. Les modalités sont exactement pareilles: rien ne change pour vous, et vous offrez à votre client la possibilité de payer avec une (nouvelle) méthode de paiement innovante.

  • Est-ce que Payconiq fonctionne sur tous les smartphones ?

    Les utilisateurs de smartphones IOS (Apple) et Android peuvent payer avec Payconiq by Bancontact dans votre établissement.

  • Payconiq est-il compatible avec les terminaux des autres marques ?

    Non, les nouveaux codes QR dynamiques de Payconiq fonctionnent exclusivement sur les terminaux de paiement Worldline.

  • Puis-je utiliser Payconiq en toute sécurité ?

    Payconiq respecte les normes de sécurité les plus strictes. Tout comme avec une carte bancaire, vos clients sont protégés contre les malversations grâce aux limites de transaction et leur code pin. Le montant est transféré sur votre compte via un virement SEPA endéans les deux jours ouvrables et les transactions sont automatiquement vérifiées pour détecter les comportements frauduleux.

  • Comment puis-je voir mes transactions Payconiq ?

    Vos transactions Payconiq sont automatiquement reprises dans l’aperçu des transactions de votre terminal de paiement (totaux journaliers et hebdomadaires).

    Un aperçu des transactions Payconiq est également repris dans l’extranet comme pour les autres schémas de paiement.

  • Mes clients peuvent-ils effectuer une transaction Payconiq grâce à leur app bancaire?

    Les applis suivantes peuvent être utilisées pour effectuer un paiement Payconiq :
    - Payconiq by Bancontact
    - ING Banking
    - KBC
    - KBC Brussels
    - CBC

  • Existe-t-il des limites de paiement particulières ?

    Les limites de paiement pour les transactions Payconiq peuvent varier d'une banque à l'autre. De plus amples informations peuvent être demandées à la banque du porteur de carte.

  • Quel est le prix d’une transaction Payconiq ?

    Le coût des transactions Payconiq s'élève à :
    - 0,05 € pour les transactions inférieures ou égales à 5 €
    - 0,15 € pour les transactions supérieures à 5 €.

  • Combien de temps faut-il pour recevoir une transaction Payconiq ?

    2 jours ouvrables.

  • Puis-je continuer à recevoir des transactions autres que Payconiq ?

    Oui, l’ajout de Payconiq sur votre terminal ne modifie en rien les autres moyens de paiement. Au contraire, vous ajoutez un moyen de paiement très prisé par vos clients.

  • Quid de mon autocollant de paiement Payconiq actuel ?

    Il fonctionne toujours. Mais le nouveau code QR dynamique sur les terminaux Worldline présente un certain nombre d’avantages. Votre client n’a par exemple plus à compléter lui-même le montant de la transaction dans son appli. De plus, les transactions Payconiq apparaissent directement dans l’aperçu des transactions de votre terminal.

  • Combien de fois un code QR peut-il être scanné ?

    1 seule fois, un nouveau code QR doit être généré pour chaque nouvelle transaction.

  • Payconiq est-il supporté par le mode back-up TINA (Temporary Interrupted Network Application) ?

    Non, les transactions Payconiq ne sont pas prises en charge par ce service.

  • Que faire si je ne veux pas accepter Payconiq sur mon terminal Worldline ?

    Si vous ne voulez pas accepter Payconiq, nous vous invitons à remplir le formulaire en ligne ou à contacter notre Service Clients au 02 727 88 99. Ceci est entièrement gratuit.